李友江在大竹華潤燃氣有限公司從事氣表維修已有5個年頭。五年來，他深刻踐行雷鋒精神，始終嚴格要求自己，在服務(wù)上力求用戶滿意，在技術(shù)上力求精益求精，在工作上勤勤懇懇、樂于奉獻。他用辛勤的汗水和誠摯的服務(wù)贏得了廣大用戶的信任，也得到了公司干部職工的肯定和贊許。
勤勉敬業(yè) 真情實意幫用戶
氣表維修是一件苦差事，工作起來又臟又累，李友江冬天騎著電動車，涼嗖嗖的寒風直往衣服里灌，夏日晌午的太陽仿佛要把人烤化了一般，一到用戶家，還沒開始工作就已汗流浹背了。遇到暴雨天氣，每出去一趟，渾身都會濕透，有時一天要換兩三套衣服。盡管如此，李友江從未請過假，沒有主動與同事?lián)Q過一次班。
李友江一心為用戶著想。在為用戶維修氣表時，可換可不換的配件，他從不要求用戶換，用戶都說他實在。記得有一次，他到某用戶家中去維修，這位用戶氣卡上有余額、家中卻沒氣用。李友江經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)是氣表出了問題。他將氣表卸下來，換上一個新的，立馬就有氣了。細心的他發(fā)現(xiàn)，卸下來的氣表并沒有壞，只是接觸不良。他經(jīng)過仔細調(diào)試，又將換下的氣表重新裝了上去，舊表正常使用后就沒有讓用戶換新表。他深知：只要用戶滿意，那怕增加工作量，那怕多跑腿，也值。
追求卓越 服務(wù)承諾記心中
李友江堅持以“客戶為導(dǎo)向”。春節(jié)前，一用戶點名要李友江去他家修氣表。李友江絲毫沒有推托，他拆下氣表，仔細觀察，查找問題，一點一點地調(diào)試。2個小時后，氣表修好了，李友江終于松了一口氣。用戶很是感激，非要送兩包煙給李友江。李友江實在推辭不過，只好向用戶說明：“我們公司有規(guī)定，不能喝用戶的水，不能抽用戶的煙。您這樣，不是讓我犯錯誤嗎?”用戶說：“我不管什么規(guī)矩不規(guī)矩的，這只是我的一點心意，你收下也沒什么的�！钡钣呀瓚B(tài)度堅決的同他講：“為用戶服務(wù)是我該做的事，我是不會收的，我馬上要到下一戶維修，就不耽誤你的時間了�！庇脩粢姶酥缓米髁T。
精益求精 孜孜不倦勤攀登
現(xiàn)在，人們談到李友江時，總夸他精技精湛，無論多難的問題在他手中都能迎刃而解，卻很少有人知道這是他勤學(xué)苦練的結(jié)果。
工作中，李友江一直把“認真、仔細、勤奮、好學(xué)”八個字作為自己的座右銘。李友江把大竹城區(qū)大街小巷都跑遍了，腦子里有了張活地圖，每次都能很快趕到故障現(xiàn)場。為了讓用戶能快速用上燃氣，顧不上歇口氣，馬上進入維護狀態(tài)，故障排除了，不忘調(diào)試幾次，還不斷給用戶解釋故障原因。氣通了，用戶高興的連連道謝，他卻說：“這是我應(yīng)該做的。”一句樸實的話，包含了他對燃氣事業(yè)的熱情和對用戶的真情。5年來，李友江同志始終積極熱情的為廣大竹城用戶提供優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，累計排除各種故障10000余起，群眾滿意率達100%。
君子敏于行而訥于言。樸實無華的李友江憑借對工作的執(zhí)著熱情和真誠服務(wù)的理念，認真為用戶維修氣表、仔細排查故障，把工作當事業(yè)，把事業(yè)當舞臺，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、全心全意做到讓用戶滿意。他以自己的實際行動擎起了一面愛崗敬業(yè)的旗幟，樹立了創(chuàng)先爭優(yōu)的模范形象，充分展示了“爭做為民服務(wù)楷�！钡臅r代風采。
