2017年1月4日,大竹華潤燃氣有限公司客戶信息系統(tǒng)(CIS)正式上線,運行正常。
作為華潤燃氣客戶信息系統(tǒng)(CIS)第四批第二輪上線公司之一,經過為期4個多月的準備,大竹華潤燃氣有限公司完成了前期調研、關鍵用戶培訓、業(yè)務人員轉訓、網絡改造、數據遷移、各類接口改造等工作。上線期間,客戶服務部協(xié)同計劃財務部、物資供應部等相關業(yè)務部門的骨干力量不畏辛苦、加班加點,僅2016年11月以來開展了30次近300人次的客戶信息系統(tǒng)(CIS)操作培訓。
客戶信息系統(tǒng)(CIS)的順利上線,大竹華潤燃氣有限公司將為供區(qū)10萬余用戶提供更好的服務,并將進一步規(guī)范各業(yè)務流程,有效提升客戶信息管理水平和客戶滿意度。