2017年1月4日,大竹華潤燃氣有限公司客戶信息系統(tǒng)(CIS)正式上線,運行正常。
作為華潤燃氣客戶信息系統(tǒng)(CIS)第四批第二輪上線公司之一,經(jīng)過為期4個多月的準備,大竹華潤燃氣有限公司完成了前期調(diào)研、關(guān)鍵用戶培訓、業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)訓、網(wǎng)絡(luò)改造、數(shù)據(jù)遷移、各類接口改造等工作。上線期間,客戶服務(wù)部協(xié)同計劃財務(wù)部、物資供應部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的骨干力量不畏辛苦、加班加點,僅2016年11月以來開展了30次近300人次的客戶信息系統(tǒng)(CIS)操作培訓。
客戶信息系統(tǒng)(CIS)的順利上線,大竹華潤燃氣有限公司將為供區(qū)10萬余用戶提供更好的服務(wù),并將進一步規(guī)范各業(yè)務(wù)流程,有效提升客戶信息管理水平和客戶滿意度。